LE CENTRE D’AIDE

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De votre premier achat à l’installation de vos scripts, trouvez les bonnes réponses.

LE BON POINT DE DÉPART

Commencez par votre besoin.

8 réponse(s)

Comment acheter plusieurs scripts ?+

Ajoutez chaque ressource au panier depuis sa fiche, puis ouvrez le panier en haut du site. Une licence par ressource est ajoutée ; vous pouvez retirer un article avant de continuer vers le paiement.

Pourquoi connecter mon compte FiveM ?+

L’identification Cfx.re permet d’associer l’achat au compte qui recevra les ressources. Vérifiez que vous utilisez le bon compte avant de payer. La connexion se fait sur le service officiel.

Où saisir mon code promotionnel ?+

Les codes promotionnels et les moyens de paiement se trouvent dans la fenêtre sécurisée Tebex. Le total définitif et les taxes sont affichés avant la validation du paiement.

Où retrouver mon achat ?+

Consultez votre confirmation Tebex et les ressources attribuées à votre compte Cfx.re. Si un achat confirmé manque, conservez la référence de transaction et contactez le support sans partager de mot de passe.

Mon framework est-il compatible ?+

Consultez la description du produit et la notice fournie avec le script. Les versions et dépendances peuvent varier selon la ressource. En cas de doute, demandez confirmation avant l’achat.

Le script ne démarre pas : que vérifier ?+

Vérifiez les prérequis, l’ordre de démarrage et la première erreur de la console serveur. Consultez les guides d’installation et de dépendances. Pour obtenir de l’aide, indiquez la version du script et les étapes qui reproduisent le problème.

La fenêtre de paiement ne s’ouvre pas.+

Utilisez le bouton Ouvrir le paiement. Si le navigateur bloque la fenêtre, le lien Ouvrir Tebex dans un nouvel onglet permet de continuer. Ne recommencez pas un paiement déjà confirmé sans vérifier son statut.

Comment mettre à jour ma ressource ?+

Sauvegardez la version actuelle, lisez les notes de version et comparez les configurations. Testez la nouvelle version sur un serveur de développement. Le guide Mise à jour détaille cette méthode.

POUR ALLER PLUS VITE

Préparez votre demande.

Quelques détails nous aident à comprendre le problème. Ne partagez jamais vos mots de passe ni vos clés privées.

  • Nom et version de la ressource
  • Framework et version du serveur
  • Première erreur et étapes pour la reproduire

Un message clair pour le support.

Préparez le texte à transmettre au support du studio. Ce formulaire n’envoie pas de message.

On vous donne un coup de main ?

Consultez les réponses aux questions fréquentes ou préparez votre demande de support.

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